서울시, 택시 서비스 현황 파악 위해 ’23년도 택시 불편 민원 현황 분석 실시

서울시, ’23년도 택시 민원 현황 분석…불친절 등 관리 강화로 민원 해결 성과
민원건수 전년대비 12%감소(’22년 13,295건 → ’23년 11,642건), 처분 강화로 불친절 비중↓
교육 및 통신비 지원 중단 등 누적 신고 시 집중 관리…불친절 민원 감소·문화 확산 효과
“친절하고 편리한 서울 택시 서비스 제공에 최선, ’24년에도 택시업계와 노력”

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